Ugunsgrēks divstāvu dzīvojamā mājā izcēlās agri no rīta. To pirmā pamanījusi mājas otrā stāva iedzīvotāja Svetlana.
Viņa pastāstīja: "Pēc četriem no rīta, vēl gultā esot, pamanīju, ka ārā ir pārāk gaišs. Kad piegāju pie loga, tad pamanīju, ka kaimiņiem verandā kaut kas deg. Pamodināju vīru un izskrēju dauzīt pie logiem kaimiņiem. Pamodināju kaimiņus un vēlāk aizskrēju uz dzīvokli glābt vismaz dokumentus."
No mājas piebūves nekas pāri nav palicis. Daudzbērnu ģimene, kuru pamodināja kaimiņiene, priecīga, ka varēja izglābties, jo piebūvē, kas dega, bija ieejas durvis.
"Vīrs pielēca kājās, pamodināja bērnus citās istabās. Atvēra durvis, bet uguns viņam iesitās sejā. Sapratām, ka jāglābjas caur otru ieeju," pastāstīja cietusī Olga.
Tajā brīdī drēbes mugurā bija tikai mazākajiem bērniem. Palīgā steidzās arī kaimiņiene no blakus mājas.
Kaimiņiene Tatjana atklāja: "Izskrēja kaili, nācu palīgā un iedevu drēbes. Centos mazināt šoka stāvokli."
Daudzbērnu ģimenes mamma pastāstīja – par laimi, šo nelaimi nenācās piedzīvot visiem bērniem. Dzīvoklī liesmas vispirms izplatījās vecāko bērnu istabā, kuri šonakt palika izglītības iestādes kopmītnēs. Gāzes baloni atradās abu dzīvokļu attālākajos stūros, un tos paspēja iznest ugunsdzēsēji.
Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta (VUGD) Latgales reģiona brigādes dienesta sektora operatīvais dežurants Andris Studāns teica: "Notikumu lokalizācija notika nedaudz vairāk kā trīs stundu laikā un 8.17 ugunsgrēks tika lokalizēts."
Degšanas platība kopumā sasniedza 125 kvadrātmetrus. Dzēšanas darbi pilnībā tika pabeigti tikai ap pusdienas laiku. Pagaidām cietušie apmetušies pie radiem un draugiem.
Augšdaugavas novada Sociālā dienesta sociālā darbiniece Jeļena Krjaukle informēja: "Sociālajā dienestā griezusies bija pagaidām viena ģimene. Daudzbērnu ģimene, kurā ir pieci bērni. Mēs viņiem nodrošināsim krīzes pabalstu vienas valstī noteiktās minimālās algas apmērā."
Kā norādīja Sociālā dienesta darbiniece, pašvaldībai ir arī iespēja izmitināt nelaimē cietušos, un viena no ģimenēm jau vērsusies ar lūgumu pēc patvēruma.
