Kāds skatītājs raidījumam rakstīja: "Biju šokā, ka Rīgas Starptautiskajā autoostā par tualeti tagad jāmaksā 50 centi. Par ko?"
Arī citi autoostā sastaptie atzina, ka tāda cena nav samērojama ar telpu stāvokli. Sieviete no Talsiem pastāstīja, ka par tik augstu cenu bija apjukusi, jo Talsu autoostā apmeklējuma cena ir 20 centi, bet vēl kāda pasažiere norādīja, ka izvairās no pirmā stāva tualetes apmeklējuma, jo autoostas otrajā stāvā labierīcības ir labākas.
"4. studija" devās apskatīt, vai apmeklētāju stāstītais atbilst patiesībai, un secināja, ka, samaksājot 50 centus, sagaida nepatīkams aromāts, daudz cilvēku, rinda un ne sevišķi liela tīrība – apkārt mētājas tualetes papīri, bet stūrī pie izlietnēm grezni stāv grīdas lupata. Raidījums secināja – nekā tāda, par ko būtu jāmaksā 50 centi.
Autoostas pārstāvji savukārt skaidroja, ka neatbild par šo tualeti un telpu nomnieks ir SIA "Spožums".
"Mēs regulāri viņiem sūtam, pārsūtam sūdzības, kas nāk no klientiem, no pasažieriem. Regulāri tiek visādi ziņojumi doti. Šajā gadījumā no mūsu puses visa informācija, un par to, ka sižeti tiek gatavoti, arī tas, tas viss tiek viņiem nodots," raidījumam atzina autoostas pārstāvji.
Vaicāti, vai tad, ja sūdzības pienāk regulāri, nebūtu jāņem darbā cits uzņēmums, autoostā atbildēja: "Mēs esam sazinājušies tieši ar pašu SIA "Spožums" vadību un šo situāciju ļoti, ļoti uzsvēruši. Manā rīcībā nav informācijas par tālākiem nodomiem."
Savukārt SIA "Spožums" situāciju skaidroja šādi: "Mēs turējām cenu, cik mēs varējām, mēs nepalielinājām cenas jau vairāk nekā piecus gadus. Jūs taču pati zināt, cik reizes pa šo laiku pacēlās cenas ūdenim, elektrībai, gāzei, siltumenerģijai. Algas, nodokļi kur mums ņemt? Mums nebija nekādas izvēles! Mēs to izdarījām pēdējie! Tiešām pēdējie! Jau sen cena 50 centi visās mazās pilsētās. Mēs bijām pēdējie!"
Uz iebildi, ka Talsos ir 20 centi, uzņēmumā sacīja:
"Nu, es nevaru pateikt par visām pilsētām!"
Vaicāti par netīrību, uzņēmumā norādīja: "Es nedomāju, ka tā tiešām bija. Mums tur strādā apkopēja, strādā visu laiku! Ja apmeklētājs neizdarīs elementāras prasības – neizmantos miskasti, protams, ka apkopēja neparādīsies kā laumiņa vienā acumirklī! Un citiem apmeklētājiem, protams, būs kaut kas nepatīkami."
