Uz jautājumiem par tūrismu gan Grobiņā, gan visā plašajā Dienvidkurzemes novadā tiešsaistē pēc maiņu grafika atbild novada tūrisma informācijas centru darbinieki. Kopskaitā viņu ir 13, un pašvaldībā saprasts, ka Latvijā lielākajam novadam ar to nepietiek, bet jaunu darbinieku algošanai trūkst līdzekļu. Tad radusies ideja īstenot ārvalstīs noskatītu pieredzi par tūrisma biroju ar iespēju speciālistu uzrunāt videozvanā.
Dienvidkurzemes novada tūrisma speciālists, domes deputāts Raimonds Reinis (Zaļo un zemnieku savienība) norādīja: "Viņš ir izmaksājis aptuveni 20 000 eiro, bet, ja būtu radījuši jaunas darba vietas, tagad mēs katru gadu ietaupām ap 20 tūkstošiem. Jau pirmajā gadā mēs šīs izmaksas noliekam pa nullēm."
Esošajiem tūrisma speciālistiem tas gan prasa plašāku zināšanu klāstu.
Dienvidkurzemes novada Tūrisma centra direktore Ieva Skābarde sacīja: "Ir jābūt tai spējai būt par Dienvidkurzemes vēstnesi – ne tikai savas vietas patriotu, bet arī visu kopīgo. Pie tā arī strādājam."
Jaunais tūrisma informācijas punkts Grobiņā strādās 24/7 režīmā, taču speciālisti videozvanā sniegs konsultācijas tikai darba laikā. Pagaidām tūristiem tad jāiztiek ar bukletiem un ekrānā atrodamo informāciju, taču jau tuvākajā laikā šeit darbu sāks arī mākslīgā intelekta radīts tūrisma konsultants.
Rucavas Tūrisma informācijas centra vadītāja Natālija Grauduže atzīmēja: "Var teikt – arī konkurents, bet tehnoloģijas mūsu darbā ir neizbēgamas, tā ir tikai virzība uz attīstību, manuprāt."
Pagaidām mākslīgais intelekts vēl tikai uzkrāj informāciju, kā arī analizē, kādus jautājumus tūristi uzdod un par ko interesējas. Novada tūrisma speciālisti savukārt vēros, kāda ir centra apmeklētāju attieksme pret sniegto pakalpojumu un kas vēl būtu uzlabojams.
Jaunā tūrisma centra apmeklētāji sacīja:
Man patīk, ka dzīvs cilvēks apkalpo, arī ekrāniņš var būt. Mums ļoti patīk Grobiņa.
Šī iespēja, ka sagaida ekrāns priekšā, ir kaut kas jauns, nebijis, neko tādu neesmu piedzīvojusi. Man gan patīk, ka priekšā ir dzīvs un smaidīgs cilvēks, kurš arī zina vietējo vietu, uz vietas te dzīvo.
Pagaidām tūrisma informācija šeit galvenokārt pieejama angļu un latviešu valodā, taču, tā kā šovasar lielākā daļa tūristu bijuši no Lietuvas, jau tiek domāts, ka mākslīgā intelekta darbiniekam būs jārunā arī lietuviski.
