Uzņēmums "Pasažieru vilciens" ("Vivi") vēl nav atbildējis, vai problēmas jaunajos elektrovilcienos ir novērstas, un nav arī zināms, cik daudz jauno elektrovilcienu šodien brauc, tomēr būtisku kavējumu nav.
Vienīgais lielais kavējums šorīt noticis dīzeļvilcienam Liepāja–Rīga, kas netālu no Liepājas salūzušā kravas vilciena dēļ kavēja vairāk nekā pusotru stundu. Tikmēr aizvadītajā nedēļā jaunie sastāvi kavēja līdz pat trim stundām, daudzi reisi bija atcelti. Tāpēc satiksmes ministrs Kaspars Briškens ("Progresīvie") pirmdien pēcpusdienā tiksies ar "Pasažieru vilciena", "Latvijas dzelzceļa" un Autotransporta direkcijas pārstāvjiem, lai atrastu risinājumu, kā pasažierus nogādāt galamērķī.
Pirms tikšanās uzņēmumā "Pasažieru vilciens" savu redzējumu komentēt atteicās, arī "Latvijas dzelzceļš" komentāru vēl nav sniedzis, turpretim Autotransporta direkcijai viedoklis ir.
"Mēs plānojam pārspriest to, kāda ir alternatīvo maršrutu jeb pārbraucienu nodrošināšana gadījumos, kad kaut kas nenotiek tā, kā vajag, piemēram, neiet vilciens kaut kādu iemeslu dēļ. Pasažieriem ir jābūt pieejamai informācijai par to, kur tad ir tuvākās autobusu pieturvietas, kādi autobusi un cikos atiet. Šie ir jautājumi, kas, mūsuprāt, ir aktuāli [un] nav līdz galam atrisināti. Tas ir tas viens no galvenajiem punktiem, kas no Autotransporta direkcijas puses būs apspriešanas kārtībā," informēja direkcijas pārstāvis Viktors Zaķis.
Ja vilciens kavē, pasažieriem ir iespēja izmantot taksometru, pēcāk maksājuma čeku iesniedzot uzņēmumā "Pasažieru vilciens". To var izdarīt gan elektroniski mājaslapā vivi.lv, gan arī klātienē klientu apkalpošanas centrā Rīgas Centrālajā dzelzceļa stacijā.
"Ja ir kādas kases, tad droši vien tur var nākt un iesniegt dokumentus. Var sūtīt pa pastu akciju sabiedrībai "Pasažieru vilciens" Pērses ielā 8, Rīgā. Svarīgi pielikt dokumentus – vilciena biļeti, dokumentus, kas apliecina, ka zaudējumi radušies kaut kādi, vajadzētu īsu aprakstiņu, pieņemsim, cilvēks gribēja braukt no Jūrmalas uz Rīgu, lai paspētu uz lidostu, tad tā arī jāieraksta: "Lai nenokavētu lidmašīnu, izmantoju taksometru." Tad pielikt klāt taksometra izmaksas. Protams, arī konta numuru," informēja uzņēmuma vadītājs Rodžers Jānis Grigulis.
Aukstuma dēļ atcelti arī vairāk nekā 40 reģionālo autobusu reisu, lielākoties tehnisku bojājumu dēļ.
