Līdz šim slimības pabalsta saņemšanai bija nepieciešami vien daži soļi. Tagad, vairākkārt mēģinot iesniegt pieteikumu, portālā "Latvija.lv" parādās uzraksts – notikusi sistēmas kļūda.
Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā norādīja, ka tiem, kuri darba nespējas B lapu pusgada laikā iesniedz atkārtoti, kādu laiku pakalpojums nebūs pieejams.
"Tā ir kompleksa problēma, kas sākās pirms Ziemassvētkiem un turpinām risināt. Risināsim tik ātri, cik ātri to var atrisināt," teica Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras pārstāve Iveta Daine.
Sīkāk par to, ar ko saistītas tehniskās problēmas, aģentūrā paskaidrot nevarēja.
Darba nespējas lapas iesniegšana notiek caur portālu "Latvija.lv", kurā iestādes izmitina savus e-pakalpojumus. Tās uzturētājs – Valsts reģionālās attīstības aģentūra – uzsvēra, ka sniedz nepieciešamo atbalstu problēmu novēršanā.
"Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra 2023. gada nogalē ir ieviesusi sava sniegtā pakalpojuma "E-iesniegums VSAA pakalpojumiem" jauno versiju, kura darbība tiek aprobēta un stabilizēta. Tādējādi e-pakalpojumā atsevišķos izpildes soļos iespējami traucējumi," norādīja aģentūrā.
E-pakalpojuma lietotāji ir par to informēti. Visos VSAA pakalpojumu aprakstos ir izvietota atbilstoša informācija par rīcību gadījumos, kad iedzīvotāji saskaras ar pakalpojuma darbības traucējumiem.
VSAA norāda, ka citi tās pakalpojumi joprojām pieejami elektroniski. Bet līdz brīdim, kad ķlūmes tiks novērstas, slimības pabalsta pieteikšanai cilvēki aicināti sūtīt elektronisko pastu, brīvā formā norādot darba nespējas dienu skaitu un bankas konta numuru, vai arī iesniegumu.
