Uz jautājumu par pašvaldību un valsts pakalpojumiem, kuri vēl nav pieejami elektroniski, bet kurus vēlētos lietot, 42% nosaukuši vēlēšanas. Pārējie pakalpojumi minēti salīdzinoši retāk. Piemēram, Valsts ieņēmumu dienesta pakalpojumus elektroniski vēlētos izmantot 8% aptaujāto, veselības aprūpes pakalpojumus - 7%, bet transporta biļetes iegādāties un kārtot jautājumus saistībā ar īpašuma nodokli - 6%.
Tāpat iedzīvotāji vēlētos, lai elektroniski būtu pieejami Nodarbinātības valsts aģentūras, pasta un Latvijas Nacionālās bibliotēkas pakalpojumi.
Savukārt, lūgti atbildēt, vai valsts un pašvaldību e-pakalpojumu lietošanai vai informācijas elektroniskai saņemšanai ir izmantojuši mobilās ierīces, 67% atzinuši, ka nekad šādu iespēju nav izmantojuši. Dažreiz šādu iespēju izmantojuši 18% respondentu, bet 14% norādījuši, ka mobilo ierīci izmanto bieži, kad ir nepieciešama šāda informācija.
Aptauju veica SIA "Aptauju centrs" laikā no 10.līdz 30.maijam, aptaujājot kopumā 1038 Latvijas iedzīvotājus vecumā no 18 līdz 74 gadiem.