Traucējumi sistēmā novēroti ceturtdien apmēram divarpus stundu garumā – laikā no 17.30 līdz 20.00. Kompānijā pašlaik vēl neatklāj, kas bijis pie vainas tehniskajai ķibelei.
"Worldline" Ziemeļvalstu un Baltijas reģiona vadītāja Zanda Brīvule norādīja: "Problēmas cēloņu izmeklēšana joprojām turpinās. Mēs atvainojamies visiem Latvijas karšu lietotājiem un tirgotājiem, kam radās grūtības apmaksāt pirkumus vai izņemt skaidru naudu."
"Worldline" sistēmu izmanto visas četras Latvijā lielākās bankas. Taču visvairāk ietekmētas divas – "Citadele" un "Luminor". Ja "Citadelei" problēmas bija tikai ar iespējām norēķināties ar karti, tad "Luminor" gadījumā bija ietekmēta arī iespēja izņemt skaidru naudu no bankomātiem.