Sūdzība par "WhatsApp" īpašnieku rīcību ir saistīta ar 2021. gada lietošanas noteikumu izmaiņām.
Eiropas patērētāju sargi no organizācijas BEUC uzskata, ka "WhatsApp" ir vairākkārt pārkāpis patērētāju tiesības, sūtot uzstājīgus paziņojumus, ka gadījumā, ja lietotāji nepiekritīs jauniem noteikumiem, viņi vairs nevarēs izmantot šo lietotni.
Kompānija ir apņēmusies turpmāk atvieglot lietotājiem iespēju nepiekrist jauniem noteikumiem. Tomēr BEUC sacīja, ka tas nekādi nekompensē iepriekšējo gadu "WhatsApp" rīcību un tādēļ sūta bīstamu signālu.