Tālruņa līnija izveidota, lai palīdzētu Latvijas iedzīvotājiem saņemt atbalstu ģimenes attiecību stiprināšanai, tā savu darbību uzsāka 21.oktobrī. Anonīmais atbalsta tālrunis latviešu un krievu valodās pieejams darba dienu vakaros no plkst.15 līdz 22, zvanot uz numuru 22 407 407.
Reizēm gadās, ka pat vissaskanīgākās ģimenes dzīvē gadu gaitā rodas domstarpības un sīki konflikti, kas atkārtojas, un reizēm pašu spēkiem rast risinājumu neizdodas. Šādos gadījumos ir svarīgi neuzkrāt aizvainojumu, bet gan par situāciju runāt un savlaicīgi meklēt risinājumu. Arī viena saruna var palīdzēt veiksmīgai nesaskaņu risināšanai un palīdzēt veiksmīgi atrisināt radušos situāciju.
Palīdzības tālruņa ietvaros biedrības “Skalbes” speciālisti nodrošina padomus dažādu ģimenes ikdienas problēmu un nesaskaņu risināšanai, kā arī sniedz psiholoģisko atbalstu ģimenēm krīzes situācijās, kura var veidoties gan partnera ilgstošas prombūtnes laikā, gan ģimenē ienākot bērniņam, gan iepriekš neparedzētās situācijās vai pārmaiņu laikā.
Sarežģījumi pāru savstarpējām attiecībām, komunikācijā ar bērniem un viņu uzvedības problēmās, kā arī attiecību veidošanu dažādu paaudžu starpā ir vieni no populārākajiem sarunu tematiem, norāda krīžu un konsultāciju centra “Skalbes” vadītāja Zane Avotiņa, piebilstot, ka "ir būtiski apzināties cēloņus un risinājumus, pirms problēmas pāraug nopietnās krīzes situācijās, un ģimenē ir iespējams saglabāt veselīgas un veiksmīgas attiecības. Nonākt līdz vispiemērotākajam risinājumam pašu spēkiem ne vienmēr ir vienkārši, tāpēc aicinām izmantot iespēju un zvanīt, lai saņemtu psihologa konsultāciju un atbalstu ģimenes attiecību stiprināšanai.”
