Mājražotāja Laine vāc un gatavo zāļu tējas. Lai atvieglotu ikdienas darbu, viņa pamanīja internetā augu žāvējamo aparātu, kuru arī pasūtīja.
"Tā kā gribu paplašināties, tāpēc skatījos uz lielāka izmēra [iekārtu], kas ir. Meklējot internetā informāciju, atradu interneta veikalu "veselibaunskaistums.lv", kurš piedāvāja par ļoti mērenu cenu diezgan lielu žāvētāju (..)," teica saimniece.
Interneta veikalā "veselibaunskaistums.lv" sieviete veica pasūtījumu, piekrītot nosacījumam, ka samaksa tiks veikta pirms preces piegādes.
"Veicu apmaksu un sāku gaidīt savu preci. Pagāja mēnesis, man atnāca vēstule ar atvainošanos, ka preces noliktavā šobrīd nav (..). Vai ir ar mieru pagaidīt," stāstīja Laine.
Viņa stāstīja, ka gaidījusi pasūtīto preci vēl aptuveni mēnesi un nekas nemainījās. Sekoja jautājumu un atbilžu gads, taču rezultāta nebija. Manta tā arī netika piegādāta un arī naudu veikals neatdeva. Vēlāk Laine portālā "sudzibas.lv" pamanīja, ka ne vienam vien bijušas problēmas ar šo veikalu.
PTAC pārstāve Sanita Gertmane LTV raidījumā "4. studija" atzina, ka centrs par šo komersantu šovasar ir saņēmis trīs sūdzības. Problēma ir viena – ir samaksāta nauda, bet prece nav piegādāta. PTAC mēģinājis sazināties ar komersantu, bet tas nav izdevies.
PTAC pārstāve norāda, ka no patērētāju tiesību viedokļa patērētājam ir tiesības saņemt naudu par nepiegādātu preci vai pakalpojumu. Centrs gan sūdzību gadījumos "individuālās lietās saistošus lēmumus vairs nepieņem”. Iepriekšējā pieredze rāda – pat ja centrs vērsās pret krāpniekiem, PTAC lēmumi netika izpildīti.
"No to lēmumu pieņemšanas diemžēl jēgas nebija nekādas. Un mūsu valstī ir šāda problēma – uzņēmumi diezgan viegli var pazust un diemžēl, arī paliekot parādā,” teica Gertmane.
LTV raidījums 4.studija noskaidroja, ka mājaslapa "veselibaunskaistums.lv" ir slēgta, bet individuālais komersants "Biznesa vide", kas šo lapu uztur, nav likvidēts. Tā vismaz liecina "Lursoft" dati. Tur redzams arī, ka šis komersants pēdējo divu gadu laikā valstij nodokļus nav maksājis.
Individuālais komersants "Biznesa vide'' ir norādījis adresi Murjāņu ielā 44, taču, kā noskaidroja "4. studija", tur ir Juglas Mūzikas skola, kur par minēto uzņēmumu neviens nav dzirdējis. Arī pa norādīto tālruni uzņēmums nav sazvanāms.
Tāpat kā citi piekrāpti patērētāji, arī mājražotāja Laine cerējusi, ka izkrāpto naudu palīdzēs atgūt PTAC, taču arī šīs cerības izrādījušās veltas. Atliek vien vērsties tiesā.
