Dialogs, kurā bija iesaistīts uzņēmums, kā arī komisija, Nīderlandes Patērētāju un tirgus pārvalde un Beļģijas Ekonomiskās inspekcijas ģenerāldirektorāts, sākās 2021. gadā. "Google" piekrita risināt izvirzītās problēmas un ieviest izmaiņas vairākos savos produktos un pakalpojumos, lai nodrošinātu atbilstību bloka patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem. Tomēr Eiropas Savienības tiesiskuma komisārs Didjē Reinderss uzsver, ka gandrīz trīs gadus pēc Covid-19 pandēmijas sākuma un ierobežojumu atcelšanas aizvien vairāk patērētāju izmanto internetu, lai rezervētu brīvdienu ceļojumus, veiktu pirkumus vai lasītu atsauksmes.
Bloka dalībvalstu iedzīvotājiem ir tiesības uz skaidru un pilnīgu informāciju, tāpēc "Google" tiek aicināts pilnībā ievērot noteikumus. Amatpersona arī norāda, ka kompānijas jau apstiprinātās saistības ir solis uz priekšu pareizajā virzienā.
