“SEB” Privātpersonu komunikācijas vadītāja Jeļena Novaka skaidroja, ka “maksājuma mērķis nav vieta jokošanai, jo dažreiz var gadīties, ka tas maksājums ir svarīgs, un tas maksājuma mērķis var būt kā pierādījums, ka tā nauda aizgāja. Jo var būt kaut kādas tiesvedības vai vēl kādas lietas, ka jāpierāda, ka šis maksājums ir bijis”.
Visvairāk jāizvairās maksājuma uzdevumā pajokot par tēmām, kas saistītas ar ļoti nopietniem likuma pārkāpumiem. Pēc šādām asprātībām jārēķinās, ka nauda aizkavēsies.
“Swedbank” mediju attiecību vadītājs Jānis Krops atzina, ka ir “bijuši gadījumi, kad cilvēki ir neapmierināti, bet tad – galu galā, ja paši esat jokojuši, uzrakstot bezmaz vai “par seksuāliem pakalpojumiem”, tad diemžēl kādam darbiniekam ir jāpārbauda, vai šādam ierakstam ir pamats vai nav”.
Arī pārskaitot naudu mīļotajam cilvēkam, vislabāk privātās iesaukas vai mīļvārdiņus paturēt pie sevis. Īpaši tāpēc, ka mīļvārdiņi nereti mēdz būt daudz pikantāki nekā zaķīši, kaķīši vai saulītes un sistēma maksājumu aizkavēs.
Aizdomīgos vārdus atlasa bankas automātiskā sistēma, bet bankas darbinieki pēc tam ir spiesti manuāli pārbaudīt, vai maksājumam droši var dot zaļo gaismu.
Jeļena Novaka stāstīja, ka bankas darbiniekam, kurš saprot, ka tas var būt bijis joks, tik un tā ir jāsazinās ar to klientu, jāpārjautā tas paskaidrojums, un tas vienkārši aizkavē visu procesu.
Savukārt, ja nākas attālināti apsveikt tuviniekus, dāvanu naudas izteiksmē neliekot skaistā aploksnē, bet gan ar naudas pārskaitījumu, maksājuma mērķis “dāvana” pats par sevi nav slidens, ja vien summa nav oligarha cienīga.
“Dāvanām ir arī limiti. Dāvanu pamatotībai jābūt saskaņotai ar mūsu likumdošanu. Un no dažām dāvanām, skatoties, kā izlietojat, var pat maksāt nodokļus. Ja ir dāvana, tad arī rakstiet – tā ir dāvana jūsu tuvam cilvēkam,” iesaka bankas “Citadele” Privātpersonu apkalpošanas direkcijas vadītāja Baltijā Anna Fišere-Kaļķe.
Taču jāņem vērā, ka dažkārt arī godprātīgi aizpildīts maksājuma uzdevums galu galā rada pārpratumus.
Jānis Krops stāstīja par gadījumu, kad draugu kompānija plānoja doties uz “Guns N Roses” koncertu, viens ir nopircis biļetes, un pārējie sameta naudiņu atpakaļ par savām biļetēm un rakstīja “par Guns N Roses”.
“Taču automātiskā sistēma angļu valodā izķēra šo vārdu “guns” – ieroči un domāja, ka tas var būt par kaut kādu ieroču tirdzniecību. Visticamāk, ja būtu uzrakstīts par biļetēm uz koncertu “Guns N Roses”, iespējams, šī automātiskā sistēma tāpat to vārdu “guns” būtu noķērusi, bet cilvēkam, kurš manuāli pārbauda, to būtu uzreiz vienkāršāk saprast, nevajadzētu pārbaudīt citus apstākļus,” stāstīja Krops.
Visi aptaujātie banku pārstāvji uzsver – visefektīvāk maksājuma mērķi norādīt īsi, konkrēti un precīzi, citādi pašiem vien nākas ciest.
