Pulksten 00.58 VUGD saņēma zvanu no kāda pusaudža, kurš stāstīja, ka ar diviem saviem draugiem atrodas uz Rāznas ezera ledus un netiek vairs krastā. Precīzi aprakstīt savu atrašanās vietu pusaudži nevarēja.
Nokļuvuši līdz Rāznas ezeram, glābēji, izmantojot automašīnas skaņas signālu un uzturot telefona sarunu ar jauniešiem, pēc neilga brīža viņus atrada aptuveni 250 metrus no krasta uz ledus.
Starp viņu atrašanās vietu un krastu uz ezera vairs nebija ledus, tāpēc viņi saviem spēkiem vairs netika krastā, bet atrast vietu, no kurienes viņi uzkāpa uz ledus, vairs neļāva tumsa.
Ar glābšanas dēļa palīdzību glābēji nokļuva līdz 15, 16 un 17 gadus vecajiem jauniešiem un nogādāja viņus krastā.
Jaunieši bija nosaluši un tika nogādāti slimnīcā.
