Lai palielinātu ceļotāju drošību un nepieciešamības gadījumā cilvēkiem būtu vienkāršāk izsaukt vajadzīgo dienestu, 1991. gadā tika izveidots Eiropas vienotais ārkārtas palīdzības izsaukumu numurs 112. Latvijā vienotais ārkārtas palīdzības izsaukumu numurs strādā kopš 1997. gada. Tālruņa numurs 112 darbojas visu diennakti un zvans uz to ir bez maksas.
Piezvanot uz 112, ikviens var sazināties ar četriem glābšanas dienestiem – VUGD, Valsts policiju, Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu un Gāzes dienestu.
"Tika veikta aptauja par 112 popularitāti un 83% zina un lieto šo numuru," teica Vienotā kontaktu centra pārvaldes priekšnieks Hermanis Plisko.
Lai gan tālrunis Latvijā darbojas jau ceturtdaļgadsimtu, vairāk nekā puse no saņemtajiem zvaniem ir par palīdzības lūgumiem, kas nav saistīti ar operatīvo dienestu darbību. Nereti cilvēki ar dienesta palīdzību vēlas risināt sadzīviskas problēmas.
"Nav jāzvana gadījumos, kad pilsētas kanālā peld bebrs. (..) Ārkārtas situācijā iedzīvotāji var sazināties ar valsts neatliekamās palīdzības dienestiem no jebkuras vietas Eiropā, zvanot uz to pašu numuru — 112. Ja jums nav kredīta, SIM jebkurā valstī savienos ar 112," skaidroja Plisko.
Nepieciešamības gadījumā glābēji pilsētā ieradīsies sniegt palīdzību astoņu minūšu laikā, bet ārpus pilsētām – 23 minūšu laikā.
