Dienestā skaidro, ka sūdzību saturs un iesniedzēji, salīdzinot ar iepriekšējiem gadiem, nav būtiski mainījušies. Visbiežāk sūdzības iesniedz izglītojamo vecāki saistībā ar vispārējās izglītības iestādēm.
Galvenie iesniegumos minētie jautājumi:
- mācību sasniegumu vērtēšana;
- izglītojamo drošība;
- pedagogu izglītības un kvalifikācijas atbilstība;
- pedagogu profesionālā ētika;
- pedagogu darba slodze;
- izglītojamo tiesības u.c.
Uz saņemto iesniegumu pamata īstenotas 304 izglītības iestāžu un izglītības procesa pārbaudes un 117 pēcpārbaudes, lai pārliecinātos, ka neatbilstības ir novērstas. Pērn ierosinātas un izskatītas 17 administratīvā pārkāpuma lietvedības. IKVD secina, ka administratīvo lietvedību skaits, salīdzinot ar 2016. gadu, pieaudzis, jo tad sāka 10 lietvedības. Deviņos no iepriekš minētajiem gadījumiem tika piespriests sods.
Vēl IKVD devās pārbaudēs uz vairākām skolām, lai pārbaudītu, kā ieviestas jaunās, 2016.gadā apstiprinātās audzināšanas vadlīnijas.
Dienests konstatēja dažādas problēmas:
- nav noteikti darba virzieni audzināšanas mērķa un uzdevumu īstenošanai triju gadu periodam;
- nav darba plāna katram mācību gadam un atbildīgo par to īstenošanu, koordinēšanu un uzraudzību;
- nav organizēti visi svinīgie pasākumi, sagaidot valsts svētkus;
- pedagogs veic aģitāciju un neievēro politisko neitralitāti;
- pedagogs izmanto mācībām neatbilstošus materiālus.
Kvalitātes dienesta Uzraudzības departamenta pārstāvji pārskata periodā, tāpat kā iepriekš, konsultēja vecākus, pedagogus, izglītības iestāžu vadītājus un izglītojamos gan klātienē, gan telefoniski, gan e-pastā par izglītības procesa tiesiskuma jautājumiem.
