Viņa cilvēku neuzticību pensiju sistēmai skaidroja gan ar neuzticību valsts organizētām sistēmām kopumā, gan ar to, ka pensiju sistēma ir relatīvi jauna un nav sevi attaisnojusi attiecībā uz iepriekšējām paaudzēm, kas to nav izmantojušas.
Ļaudis netic, ka no iemaksām veidojas viņu nākotnes pensijas.
„Līdz ar to nav motivācijas interesēties un līdzdarboties tajā [pensiju sistēmā,]” skaidroja Šmitiņa.
Vaicāta, vai iedzīvotāji neuzticība pensiju sistēmai, tostarp pirmajam līmenim, to negrauj, viņa atbildēja apstiprinoši. „Sistēma var pastāvēt vien tad, ja visi tās dalībnieki būtu ieinteresēti,” pauda Šmitiņa.
Cilvēku neuzticība izpaužas arī faktā, ka daudzi nezina par saviem pensijas uzkrājumiem un kā tie veidojas. Tiesa, portālā „latvija.lv” ir redzams, ka daļa sabiedrības tomēr interesējas par savu uzkrājumiem un izprot savas pensijas veidošanos. Līdz ar to iepretim tiem, kam attiecībā uz pensijām, viss ir vienalga, ir cilvēki, kuriem šie jautājumi ir svarīgi.
Viņa gan norādīja, ka izteikti lielai daļai Latvijas iedzīvotāju ir nelieli pensiju uzkrājumi, kas nozīmē, ka viņiem nav pamata gaidīt ievērojamas pensijas.
Sabiedrības neziņa un pat vienaldzība par pensiju sistēmu izpaužas arī tādējādi, ka pašreiz strādājošie neaizstāv savas intereses diskusijās par sociālajiem jautājumiem. Tipiski, ka šādās diskusijās dzird galvenokārt pensionāru balsis, taču arī strādājošo nostāja ir ne mazāk svarīga.