Robežsardzes Ludzas pārvaldes Aizgāršas robežapsardzības nodaļas robežsargs, braucot no dienesta vietas, Kārsavas–Rēzeknes ceļa malā pamanīja vīrieti ar redzamiem miesas bojājumiem. Robežsargs nekavējoties apturēja savu automašīnu un konstatēja degošu, grāvī avarējušu automašīnu, kurā atradās cietušā vīrieša sieva.
Robežsargs nekavējoties izsauca atbildīgos dienestus. Un, pieskrienot pie automašīnas, viņš atlieca tās aizmugurējās durvis un palīdzēja sievietei nokļūt drošā attālumā no automašīnas.
Kad sieviete bija izglābta, robežsargs atgriezās pie automašīnas, lai pārliecinātos, ka tajā neatrodas cilvēki, un centās nodzēst liesmas.
Notikuma vietā ieradās Valsts policija, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests un Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests.