Tālrunis 25737363 darbojas darba dienās no plkst. 12 līdz 16. Ir iespējama arī sazināšanās e-pastā un “WhatsApp”.
Šajā laikā biežāk zvanījuši jauniešu vecāki, taču problēmas izklāstījuši arī aptuveni 15 pusaudžu.
Ir iezīmējies plašs problēmjautājumu loks. Par to pastāstīja Pusaudžu resursu centra programmu virsvadītājs un klīniskais psihologs Emīls Ūdris: "Visbiežāk jaunieši pie mums vēršas, kad paši izjūt kaut kādas emocionālas grūtības, stāsta par trauksmi, nomāktību, paškaitējumu. Reti gan tas notiek, bet jaunieši atzīst, ka nespēj pārtraukt lietot videospēles un kaut ko vēlas darīt lietas labā.
Pēdējā laikā bieži runā arī par problēmām attālināto mācību laikā, ka reizēm ir grūti, un saprot, ka prasības ir lielas.
Savukārt jauniešu vecāki vai likumiskie pārstāvji visbiežāk novēro uzvedības pārmaiņas, kad parādās problēmas skolā vai arī ir bijusi kādu neatļautu vielu lietošana."
