Katru dienu visu diennakti ģimenes ārstu konsultatīvā tālruņa mediķi zvanus pieņēma laikā, kad valstī bija izsludināta ārkārtējā situācija Covid-19 pandēmijas dēļ, kad veselības aprūpes pakalpojumu pieejamība bija ierobežota. Ņemot vērā, ka jūnijā ārkārtējo situāciju pārtrauca un pašlaik atkal pieejami visi valsts apmaksātie plānveida ambulatorie un stacionārie veselības aprūpes pakalpojumi, ģimenes ārstu konsultatīvais tālrunis atsāk darbu ierastajā režīmā.
Tāpat kā iepriekš ģimenes ārstu konsultatīvā tālruņa 66 016 001 darba laiks darba dienās būs no plkst. 17 līdz 8, savukārt brīvdienās tālrunis strādās visu diennakti.
Uz šo tālruni iedzīvotāji var zvanīt, kad nav iespējas konsultēties ar savu ģimenes ārstu, kad viņa darba laiks ir beidzies, bet nepieciešams mediķu padoms un nav skaidrs kā rīkoties. Biežākās situācijas, kad pacientus aicina zvanīt uz šo tālruni ir, piemēram, saaukstēšanās, muguras sāpes, sāpes vēderā, ausīs, kaklā, brūces, nobrāzumi, ķermeņa sasitumi, sastiepumi, hroniskas slimības saasinājumi.
