Paziņojumā medijiem “Citadele” informēja, ka banka nekad nesūta šāda veida īsziņas un nelūdz klientiem ievadīt vārdus, paroles, kodus vai citu personīgu informāciju.
Pašlaik “Citadele” ir mobilizējusi visus pieejamo resursus un veic nepieciešamās darbības, lai pēc iespējas ātrāk tiktu slēgtas krāpnieciskās vietnes. Banka norāda, ka jau slēgtas vairākas vietnes, tomēr krāpnieki ir radoši un turpina veidot jaunas.
Tāpat “Citadele” informētu klientus par nepieciešamību ignorēt šāda veida aicinājumus.
Banka sadarbojas ar Informācijas tehnoloģiju drošības incidentu novēršanas institūcija “Cert”, lai identificētu krāpnieku izcelsmes valsti. Banka sadarbojas ar institūciju, lai identificētu uzbrucējus un likvidētu krāpnieciskās interneta vietnes.
