Dienas ziņas

Salaspilī neizdodas laikā uzbūvēt bērnudārzu 300 bērniem

Dienas ziņas

Dienas ziņas

Austrumu slimnīcā ievieš pašapkalpošanās termināļus

Austrumu slimnīcā ieviesti pirmie pašapkalpošanās stendi vizītes reģistrēšanai un apmaksai

Lai pacientiem palīdzētu ātrāk nokļūt pie ārstiem vai uz procedūrām, Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcā (RAKUS) ieviesti pašapkalpošanās termināļi jeb stendi. Ar to palīdzību iespējams gan  reģistrēties un saņemt rindas numuru pie speciālista, gan arī samaksāt. 

Pirmie pašapkalpošanās termināļi uzstādīti stacionāra "Latvijas Onkoloģijas centrs" Klientu apkalpošanas centrā. Tajā ikdienā ir liela pacientu plūsma un īpaši svarīgi nodrošināt gan raitu apkalpošanu, gan arī epidemioloģisko drošību, nepieļaujot drūzmēšanos vai rindu veidošanos. 

RAKUS Klientu vadības direktore Agrita Junkere norādīja: "Klientu apkalpošanas centrā vienmēr paliks cilvēki, bet, lai tas viss raiti notiktu, mēs digitalizējam vienu no procesiem."

Tādi termināļi šonedēļ tiks uzstādīti arī stacionāra "Gaiļezers" Klientu apkalpošanas centrā. 

Jaunieviestais pakalpojums būtiski ietaupīs klientu laiku un nodrošinās ērtāku nokļūšanu pie ārsta. Tāpat slimnīcā norādīja, ka tas ir ērti un vienkārši lietojams.

Pašapkalpošanās termināļa displejā pēc veiksmīgas reģistrācijas būs atainots, kā nokļūt līdz ārsta kabinetam. Ja klients ir veicis priekšapmaksu par pakalpojumu e-vidē, piemēram, veicot pierakstu, viņam atliek tikai apstiprināt savu ierašanos, autorizējoties. Pašapkalpošanās terminālis identificē klientu, apstiprina tā ierašanos, piešķir rindas vadības numuriņu un novirza klientu uz pakalpojuma saņemšanas vietu. Proti, elektroniski veikta priekšapmaksa ļauj nokļūt līdz ārsta kabinetam vēl raitāk. Jauno pašapkalpošanās termināļu funkcionālās iespējas nākotnē tiks paplašinātas.

Lietotnes ieviesēju pārstāvis Rihards Averats pauda: "Sāpīgākais ir nosūtījumi, kurus joprojām izdod papīra formātā, šī daļa mums vēl ir jāattīsta."

Plānots, ka līdz šī gada beigām pašapkalpošanās termināļi tiks uzstādīti visos RAKUS Klientu apkalpošanas centros.

Kļūda rakstā?

Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Iezīmējiet tekstu un spiediet uz Ziņot par kļūdu pogas, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Vairāk

Svarīgākais šobrīd

Vairāk

Interesanti

Informējam, ka LSM portālā tiek izmantotas sīkdatnes (angļu val. "cookies"). Turpinot lietot šo portālu, Jūs piekrītat, ka mēs uzkrāsim un izmantosim sīkdatnes Jūsu ierīcē. Uzzināt vairāk

Pieņemt un turpināt