Saņemot zvanu, Baibu darīja bažīgu tas, ka zvans pienācis no neidentificējama numura, uz kuru nav bijis iespējams atzvanīt un arī zvanītāja vārdu sievietei nebija izdevies piefiksēt.
"Man zvanīja it kā no "Latvenergo", bet privāts numurs, un sacīja tā, ka ir bijusi pārbaude par skaitītājiem, un mūsu skaitītājam ir pievienots vēl kāds skaitītājs, nu, ka zog elektrību. Un tāpēc par to rakstīs ziņojumu. Lai mēs nebrīnamies, ka nākamajā dienā mums atslēgs elektrību, kamēr mēs nesamaksāsim soda naudu," stāsta Baiba.
Situācijas apraksts Baibai šķitis dīvains, un arī elektrības patēriņš, ņemot vērā skaitītāja rādījumus, nav būtiski pieaudzis, tādēļ viņa sazinājās ar "Latvenergo",
"Jautājumi par nelegāliem pieslēgumiem vai elektrības zagšanu primāri nekad netiek risināti pa tālruni. Jebkurā gadījumā, saņemot šādu zvanu, klients var būt diezgan drošs, ka tas ir viltus zvans," uzsver "Latvenergo" pārstāve Ivita Bidere.
Nekāda zagšana nav notikusi. Taču par šāda veida zvaniem "Latvenergo" ir informēts - par līdzīgiem gadījumiem sūdzības pienākot jau aptuveni mēnesi, un informācija par to atrodama arī uzņēmuma mājas lapā.
"Visiem mūsu darbiniekiem, uzsākot sarunu, ir jāstādās priekšā - vārds uzvārds un arī uzņēmums, no kura zvana. Cik mēs zinām, šajos viltus gadījumos nekas tāds nenotiek. Otrām kārtām, mūsu klientu servisa tālruņa numurs vienmēr parādīsies ekrānā, numurs ir 80200400, un šo te viltus zvanu gadījumā nekas tāds nenotiek," skaidro Bidere.
"Latvenergo" zināms, ka ir kāda viedtālruņa aplikācija, kas piedāvā iespēju piezvanīt par nelielu samaksu jebkuram cilvēkam. Aplikācijā piedāvā izvēlēties dažādas tēmas, par kurām izjokot draugus vai nedraugus. Ir jāievada izjokojamā cilvēka telefona numurs, jāsamaksā 99 centi, bet viss pārējais jau notiks automātiski.
Joku zvanos nauda netiek nozagta, bet sarunas beigās tā arī netiek atklāts, ka tas ir joks, kā arī izjokotāja vārds. Humora izjūta var būt dažāda, bet svarīgi paturēt prātā, ka "Latvenergo" elektrības zagšanas gadījumos nekad nevienam nezvana.
