Astoņi no rīta. Veikals "Maxima XX" Priedaines ielā 20 Rīgā atver durvis. Neko ārkārtēju apsargi nekonstatē.
16.15. No veikala jumta, kur notika zaļās zonas un spēļu laukuma izbūve, aiziet visi darbinieki. Darba vadītājs neko neparastu objektā nemana.
16.20. Veikala zālē skan ugunsdrošības signalizācija un balss paziņojums trīs valodās par bīstamo situāciju ēkā. Taču ugunsgrēka ēkā nav.
Kāda pārdēvēja vairākkārt prasa vienam no apsargiem, kas notiek veikalā. Apsargs pasmaida un atbild, ka neko nevar izdarīt ar signalizāciju un var turpināt strādāt.
No apsargiem pieejamās instrukcijas vecākais apsargs zina, ka vispirms nepieciešams atslēgt balss paziņojumus, tad pēc novērošanas kameru monitoriem secināt, kur nostrādāja ugunsdrošības signalizācija un aiziet uz to sektoru. Tā arī rīkojas.
Vecākais apsargs ienāk apsargu telpā un mēģina izslēgt balss izziņošanas sistēmu. Tas izdodas, bet balss izziņošana ieslēdzās atkal, jo trauksmes signāls joprojām nāk.
Darbinieki turpina uzdot jautājumu. Viņiem atbild - apsargi neko nezin, pārdēvējiem jālemj pašiem.
Apmeklētāji novēro, ka veikala darbinieki nemudina kādu evakuēties, nebrīdina tos, kas ieiet ēkā, veikals strādā ierastajā dienas ritmā.
Signalizācija skanējusi arī iepriekš, 2013.gada novembrī - pat vairākkārt. Daži pārdēvēji arī tad brīnījās, ka viņiem šādos gadījumos neliek atstāt telpu.
Veikala direktore ir komandējumā, viņas darbinieces paļaujas uz apsardzi, pieļauj, ka arī šoreiz notikusi signalizācijas tehniskā kļūda. Direktore nav veikusi apmācību, kā rīkoties gadījumā, kad nostrādā ugunsdzēsības signalizācija un balss izziņošana par cilvēku evakuāciju.
17.05. Vecākajam apsargam ir izdevies atslēgt balss izziņošanu. Veikalu, ko daļa pircēju bija tomēr atstājuši, atkal piepludina cilvēki. Pat trūkst iepirkumu grozu.
Taču trauksmes signāls uz ugunsdrošības signalizācijas pults turpina nākt. Pēc apsargu lūguma veikalā ierodas ugunsdrošības signalizācijas apkalpošanas firmas "Viessmann" tehniķis. Viņu informē, ka ugunsgrēka nav, bet signalizācija turpina strādāt.
"Vessmann" tehniķis konstatē, ka trauksmes signāls nāk no pagraba - no sūkņu stacijas. Viņš dodas pārbaudīt, kas to izraisījis.
Pagrabā noskaidrojas, ka sācis strādāt sūknis, tātad - krities ūdens spiediens kādā no izsmidzinātāju vadiem, ir sākusies ūdens padeve ugunsgrēka vietai. Tagad var pieļaut: iespējamais trauksmes signāla iemesls bija - ugunsdzēšanas sistēmas sensori reaģēja uz to, ka pārplīsa ugunsdzēšanas caurule. Tas varētu notikt tādēļ, ka ēkas nesošās konstrukcijas jau sāka lēnām brukt. Taču varētu pastāvēt arī citas, ar jumta iebrukumu nesaistītas, versijas.
"Vessmann" tehniķis gatavojas turpināt apskati, lai atrast trauksmes cēloņus, bet nepaspēj to izdarīt.
17.44. Uz apsardzes firmu "Mega Sargs" atnāk signāls "Trauksme", papildus - "Paplašināts bojājums".
17.44:21. Sabrūk veikala jumts.
17.46. "Mega Sargs" dispečere zvana veikala apsargam, viņš neatbild. Dispečere zvana veikala maiņas vadītājai, viņa neatbild.
Veikalā dzird skaļu troksni. Tie, kuri neatrodas iegruvuma vietā, redz, ka virs kasēm brūk griesti. Saceļas putekļi, lido betons, stikls, tek ūdens, kaut kas dzirksteļo.
Veikalā izdziest gaisma, uz kādu laiku iestājas klusums. Tad sāk skanēt cilvēku vaidi un kliedzieni.
Kāds kliedz: "Skrienam ātrāk no šejienes!" Spējīgie pārvietoties paši pamet veikalu - daudzi caur noliktavu un rezerves izeju, citi izsit caurumu gruvešos, kas iesprosto ieeju.
17.46. Ugunsdzēsības dienests saņem izsaukumu par to, ka noticis veikala "Maxima" jumta iegruvums.
18.00. Ierodas pirmā ugunsdzēsēju glābēju ekipāža, kas konstatē jumta iegruvumu 500 kvadrātmetru plātībā. "Maximas" darbinieks informē, ka zem konstrukcijām varētu būt 30 līdz 50 cilvēki.
18.08. Ugunsdzēsēji glābēji atbrīvo pirmos cietušos.
18.08. Iznes pirmo bojāgājušo cilvēku.
19.04. Notiek otrais iegruvums - tieši tur, kur strādā Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta 7.daļas glābēji. Iet bojā trīs ugunsdzēsēji glābēji, 12 - cietuši.
