Tīrīšanas un apkopes uzņēmuma pārstāvis Van der Bošs informēja žurnālistus, ka ideja viņam radusies, vērojot cilvēkus, kas bija spiesti kliedzot sazināties ar saviem aprūpes nama trešajā stāvā mītošajiem radiniekiem. Nepiederošām personām ieeja šajā ēkā ir liegta, un tas rada nopietnas sociālas problēmas.
Koronavīrusa pandēmijas radīto ekonomisko grūtību dēļ uzņēmumam strauji samazinājies pasūtījumu skaits, tāpēc pieņemts lēmums palīdzēt cilvēkiem.
Patlaban pacēlāji tiekot nosūtīti uz daudzām Beļģijas apdzīvotajām vietām, un ar to palīdzību iedzīvotājiem ir iespēja klātienē sazināties ar saviem radiniekiem.
Senioru aizsardzība no vīrusa ir aktuāla problēma. Valstī kopumā apstiprināti 8843 nāves gadījumi, un puse slimības upuru dzīvoja sociālās aprūpes iestādēs.
