Operatore sievietei paskaidrojusi, ka jāzvana uz citu numuru, jo avārijas dienests "Gaso" atbild par dabasgāzes noplūdi, bet šajā gadījumā esot noplūdusi propāna gāze. Operatore nosaukusi "Latvijas propāna gāzes" apkalpošanas dienesta numuru 800 004 04.
"Operatīvais tālruņa numurs 114 ir dabasgāzes sadales sistēmas operatora "Gaso" avārijas dienesta tālruņa numurs. "Gaso" sniedz pakalpojumus, kas saistīti ar dabasgāzes sistēmu Latvijas Republikas teritorijā. Es saprotu, ka runa šeit ir par Valku. Valkas pilsētā dabasgāzes tanī reģionā nav, un uz šādiem izsaukumiem mēs nevaram izbraukt, jo mēs nezinām citu operatoru komunikāciju atrašanās vietu," skaidroja "Gaso" Ekspluatācijas un tehniskā departamenta vadītājs Ilmārs Bode.
Dabasgāzes un propāna gāzes smaka ir gandrīz vienāda. Lai dzīvībai potenciāli bīstamā situācijā netiktu lieki kavēts laiks, šādā gadījumā saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem, proti, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestu nolikumu, visā Eiropas Savienības teritorijā ir jāzvana uz vienoto avārijas dienestu numuru 112, sacīja Ilmārs Bode.