Panorāma

Aicina Saeimu neiejaukties LTV darbībā

Panorāma

CVK par vēlēšanām

Klients pret apdrošinātāju - cīņa ar vējdzirnavām

Cīņa ar vējdzirnavām – klients pret apdrošinātāju

Pievērs uzmanību – raksts publicēts pirms 10 gadiem.

Cīņa ar vējdzirnavām – tā varētu raksturot kādas sievietes mēģinājumus saņemt kompensāciju par zaudējumiem pēc tam, kad, viņasprāt, nekvalitatīva remonta dēļ uzsprādzis automašīnas dzinējs. Apdrošināšanas kompānija “Baltijas apdrošināšanas nams” speciālistu atzinumu par bojājuma iemesliem sauc par absurdu un norāda - bojājums dzinējā radies, mašīnai nolietojoties. Tikmēr tiesībsargājošās iestādes atzīst, ka sievietei palīdzēt nevar, un vienīgais risinājums ir vērsties ar prasību tiesā.

Pirms vairāk nekā gada Dairas vadītais auto iekļuva satiksmes negadījumā, pēc kura sieviete vērsās pie sava apdrošinātāja – Baltijas apdrošināšanas nama – lai tas segtu remonta izdevumus. Servisu, kurā labot auto, toreiz noteica pats apdrošinātājs, bet veiktais remonts vairākkārt tika atzīst par nekvalitatīvu un tikai pēc pusgada ar piekto reizi auto beidzot tika salabots pienācīgi – jau citā servisā. Vēl pēc pusgada, Dairai tumšā ziemas vakarā braucot pie stūres, automašīnas dzinējs pēkšņi sāka darboties ar pilnu jaudu un vairs nebija apturams.

„Automašīnu nevar ne apturēt, viņu nevar savaldīt, tas notiek pa pretējo joslu, jo ir slidens, ir tumšs, tur ir nenormāla skaņa, tur mirgo viss iespējamais, un tad ir tāds liels „tuduff” – liels sprādziens, respektīvi sanāk, ka automašīna iekšēji uzsprāgst,” atceras autovadītāja.

Kā stāsta Daira, dzinēja sadegšana nav KASKO negadījums, tādēļ auto aizvests uz neatkarīgu servisu. Tajā auto dzesēšanas sistēmā atrasts svešķermenis, kas, kā norādīts auto defektācijas aktā, tur varējis nonākt iepriekšējo remontu laikā.

Šī pati dzesēšanas sistēma tika nomainīta remonta laikā pēc pirmā negadījuma. Uz Dairas lūgumu apdrošinātājam izmaksāt kompensāciju, jo bojājums radies iepriekš nekvalitatīvi veikta remonta dēļ, Baltijas apdrošināšanas nams atbildēja noraidoši, uzsverot, ka nevar paļauties uz neatkarīga autoservisa speciālistu atzinumu, turklāt tajā minēto iemeslu dēļ dzinējs aizdegties nevarēja.

„Tā situācija no tehniskā viedokļa ir absurda. (..) Iespējams, viņi kļūdās, iespējams, viņiem arī šī automašīna netika uzrādīta tādā stāvoklī, kādā viņa bija tūliņ, man grūti spriest, jo tā patiesība šobrīd ir kaut kur tai pašai cietušajai personai zināma,” saka Uģis Ieviņš, “BAN” Apdrošināšanas departamenta direktors.

Apdrošinātājs arī norāda, ka pēc remonta auto nobraucis 15 tūkstošus kilometru un izgājis tehnisko apskati, kurā, veicot atgāzu dūmakainības pārbaudi, problēmu, ja tāda bija, vajadzēja konstatēt. CSDD gan skaidro, ka šādi gadījumi ir laimes spēle – lauska varēja nosprostot cauruli kā pēc 50, tā 50 tūkstošiem kilometru.

„Viņa varbūt ir kaut kādā nosacīti iestājusies, iestrēgusi kaut kādā nebūt stūrī, kas nekādi netraucē nekādas rotējošas detaļa, „trubā” varbūt, un kaut kādā vienā brīdī vienkārši no turienes izkustās un rada problēmas, līdzīgi kā trombs asinsvadā,” skaidro CSDD Transportlīdzekļu kontroles un sertifikācijas inspekcijas priekšnieka vietnieks Aldis Adiņš.

Tikmēr apdrošinātājs atkārtoti uzsver, ka konsultācijās ar vairākiem ekspertiem noskaidrots – šāda notikumu gaita fiziski nav iespējama, viņuprāt, bojājums radies, mašīnai nolietojoties. Baltijas apdrošināšanas nams gan atzīst, ka sadarbību ar remontuzņēmumu SIA “APRIORE” uzņēmums ir pārtraucis tieši nekvalitatīvi veiktu remontdarbu dēļ. Vaicāts par iespējamo risinājumu, apdrošinātājs norāda, ka pie pašreizējiem argumentiem tāda nav.

Daira pēc palīdzības vērsusies gan patērētāju tiesību aizsardzības centrā, gan citās tiesībsargājošajās iestādēs, bet visur norādīts – vienīgais risinājums ir tiesa. Cerības salabot bojāto auto viņa ir atmetusi, un mašīna par lūžņu cenu jau pārdota.

Kļūda rakstā?

Iezīmējiet tekstu un spiediet Ctrl+Enter, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Iezīmējiet tekstu un spiediet uz Ziņot par kļūdu pogas, lai nosūtītu labojamo teksta fragmentu redaktoram!

Saistītie raksti

Vairāk

Svarīgākais šobrīd

Vairāk

Interesanti