Līdz brīdim, kad "Galaxy Note7" tiks apmainīti pret jauniem, "Samsung" lūdz izmantot iepriekšējo mobilo ierīci. Ja šādas ierīces klienta rīcībā nav, par maiņas ierīces saņemšanas iespējām klienti ir aicināti sazināties ar "Samsung" Klientu apkalpošanas centru pa tālruni 8000 7267 vai ar izplatītāju.
Kompānijā norāda, ka Baltijas valstīs visi "Note7" lietotāji šo aicinājumu saņems individuāli ar e-pastu un uzlecošo paziņojumu savā ierīcē, kā arī ar mobilo operatoru un mazumtirgotāju starpniecību.
No 19.septembra "Samsung" Eiropā brīvprātīgi uzsāks bezmaksas "Galaxy Note7" nomaiņu pret jaunu ierīci. Lietotājus individuāli informēšot par konkrētu datumu, kad būs iespējams saņemt jauno "Note7".
Jau ziņots, ka iepriekš pasaulē konstatēti vairāki gadījumi, kad "Samsung Galaxy Note 7" akumulatori lādēšanas laikā uzsprāguši. Šo problēmu dēļ "Samsung" pagājušajā nedēļā paziņoja par šī uzņēmuma jaunākā viedtālruņa tirdzniecības pārtraukšanu un 2,5 miljonu telefonu atsaukšanu.
Telefoni tiks aizstāti ar jauniem, kur problēma novērsta. Tomēr gaidāms, ka pilnībā no aprites izņemt potenciāli bīstamos telefonus uzņēmumam neizdosies.
