Возмущенные люди толпятся возле регистратуры. Например, Вера пришла сюда в 10 утра на прием к зубному. В час дня она ещё в поликлинике — и снова в очереди.
«Пришла в регистратуру — длинная очередь. Пошла наверх, думала, там быстрее. Там прошел час. Поставили пломбу — и снова стою в двух очередях», — рассказала пациентка.
Регистратура на двух этажах — втором и пятом, от этого беспорядка больше. Не дождавшись своей очереди, многие уходят. Прием проходит по плану, но чтобы записаться, оплатить услугу или получить результаты обследований, приходится ждать.
Руководство объяснило: трудности временные. В конце лета Железнодорожная поликлиника вошла в состав Объединения центров здоровья. На прошлой неделе подключились и к единому программному обеспечению.
«Если со старой программой ночью поднимали — все знали наизусть, с новой — другие коды и больше ценников», — пояснил Мартиньш Силиньш, член правления Железнодорожного центра здоровья.
В поликлинике обещают, что неудобства пациентам придется терпеть недолго: купили еще один кассовый аппарат, его подключают к компьютеру.
«Так что будет и третье окошко открыто», — добавил Силиньш
