В рижской социальной службе на сегодня открыто 10 вакансий. Желающих занять эту должность – нет, признал ее начальник Эрвин Алкснис.
«Раньше было 4-5 вакансий в месяц, сейчас уже больше 10, и, если раньше их заполняли, имелась какая-то база данных CV возможных претендентов — то теперь даже никто не приходит. Никто даже не интересуется!»
Такая ситуация — в столице. В регионах — еще хуже. Там дипломированных специалистов не найти. Между тем, здесь помощь соцработников требуется в большей степени, отмечает руководитель социальной службы Балвского края Анита Петрова:
«В сельской местности ситуации, как правило, более сложные. Ко всем остальным проблемам добавляются острая безработица, алкогольная зависимость. А социальный работник там один. Служба находится в центре края, и хоть и оказывает поддержку – но она далеко. А он один на один с клиентом, и в такой ситуации ему помочь – крайне трудно. Потому здесь могут работать только опытные социальные работники. А их нет».
Дефицит кадров ощущается все острее — как в регионах, так и в столице. Министерство благосостояния ищет путей решения этой проблемы. Там говорят, что на каждого социального работника давно приходится отнюдь не «законна» одна тысяча клиентов, а куда больше:
«На сегодняшний день эта норма у нас не выполняется на 100 процентов. Есть службы, где она выполняется на 70 процентов, а есть такие, где норма драматически не выполняется. В Латвии всего 1200 социальных работников. В сравнении с количеством жителей страны – этого ничтожно мало», — поясняет представитель ведомства Илзе Скроделе-Дубровска.
Причин, по которым люди не идут в профессию, масса. Во-первых – слишком негативное отношение к социальным работникам в обществе. Мало кому хочется заниматься работой, у которой настолько низкий общественный престиж, говорит Эрвин Алкснис:
«Один из принципов — это двойственное отношение к нашей профессии, которому способствует в том числе и пресса, журналисты. А также руководители каких-то госструктур, которые в один момент орут: что это за дела — зачем вы лезете в чужую жизнь, нарушаете права человека, а как что-то случается — начинается другая травля: где вы были, почему вы ничего не делали, куда вы смотрели, вы полностью виноваты, что что-то там случилось. Мне непонятно, чего от нас хотят».
Зарплата, которую получает социальный работник – тоже не мотивирует. Максимум, который платят в самых состоятельных самоуправлениях – 1000 евро на бумаге. И то – только специалисту высшей категории. Впрочем, даже высокой заработной платой новых работников в соцслужбу не заманить. В столичном самоуправлении ее подняли на 10 процентов – кандидатов не прибавилось. Оно и понятно, говорит Алкснис. У этих специалистов даже четко прописанных должностных обязанностей нет.
Из-за того, что нет четких обязанностей – у вузов нет представления о том, чему же молодых специалистов нужно учить. Поэтому мало того, что специалистов не хватает — так еще и те, кто выходит из стен учебных заведений, не справляются с работой.
Повысить зарплаты, разработать четкий свод обязанностей, пересмотреть программы обучения и поднять престиж профессии в обществе. Только так можно будет решить проблему нехватки кадров, уверены эксперты. Как это все воплотить в жизнь, специалисты и чиновники сегодня обсуждают за круглым столом в Министерстве благосостояния. В частности, одной из мер поддержки соцработников могут стать супервизии — консультации для них самих. Министерство благосостояния нашло возможность софинансировать этот процесс в размере 70 процентов — значит, в будущем соцработники смогут посещать супервизии чаще.
