Посылка от живущих в другой стране родственников или заказ из Интернет-магазина — это вещи, которые могут потеряться в горячее рождественское время. Об этом пользователи социальных сетей регулярно спрашивают компанию Latvijas pasts.
«Английская, польская почты уже в середине [декабря] предупреждали, что перегружены и что отправления могут не прийти вовремя»,
— рассказал представитель Latvijas pasts Валдис Илгумс. Он указал, что в это Рождество отправлений было на 40% больше, чем в прошлое.
Выяснив, что на авиарейсах места для почты больше нет, оператор начинает искать альтернативы. Например, из Польши посылки могут транспортировать по суше. Илгумс признал, что в этом случае доставка затягивается, однако такой подход необходим, чтобы отправления не хранились в почтовых отделениях других стран.
Пока отправления не достигли территории Латвии, за них отвечает оператор государства, из которого они отправлены. Можно проследить, когда они переданы к отправлению, когда погружены в самолет, когда доставлены в цех. Для вещей, не предназначенных для экспесс-доставки, срок получения составляет месяц.
Обычно обе стороны стараются в этот срок уложиться.
В свою очередь, с заказами из Интернет-магазинов сложностей больше. Алдис, пользующийся подобными сервисами регулярно, рассказал, что в данный момент ждет покупку трехмесячной давности.
«При покупке товаров в Интернет-магазине, особенно если они из Китая, Гонконга, магазин стремится гарантировать доставку за 1-2 недели. Я считаю, что это не отвечает реальности», — пояснил он.
Илгумс указал, что, согласно статистике, до Латвии посылка доходит в течение трех недель.
Latvijas pasts предупреждает, что каждый декабрь путь отправления может занимать больше времени, чем в другие месяцы. Однако если зарегистрированная посылка задерживается особенно сильно, в системе можно отследить, где она осталась, и способствовать ее скорейшей доставке в Латвию.
Стоит также помнить, что товары, которые приходят из-за пределов Шенгенской зоны, должны пройти через таможню — и неудивительно, что ждать приходится три месяца.
Как уже писал Rus.lsm.lv, в предпраздничные дни в почтовых отделениях выстраиваются длинные очереди. Только за две недели Latvijas Pasts обрабатывает более миллиона различных отправлений.