VID elektroniskās deklarēšanas sistēmas (EDS) lietotājs Edgars stāsta, ka tā nebūt nav tik vienkārša, kā tiek reklamēts: “Kad esmu ienācis sistēmā, nav nemaz tik vienkārši saprast, kur jāiet un jāskatās.
Ja neesmu grāmatvedis, tad vispār nesaprotu, kurā vietā un kas deklarācijā jāraksta.
Ielogojoties sistēmā, tur precīzi nav norādīts, kur deklarācija atrodas, bet var nojaust, ka tā varētu būt pie dokumentiem. Pirmkārt, nemaz nav saprotams, kas no tā ir vajadzīgs – vai viss vai daļa. Un tad, ja esam sagatavojuši failus, ko šeit pievienot, to robežas ir līdz 2,5 megabaiti. Es neesmu datorspeciālists, un, ja tas fails izrādīsies par lielu vai par mazu, tad es to nevarēšu pievienot.”
Edgars uzskata, ka deklarāciju aizpildīšana bez aizķeršanās padodas tikai rūdītiem grāmatvežiem ar labām datorprasmēm. Jautājumu, kāpēc sistēma ir tik sarežģīta, viņš uzdevis arī Valsts ieņēmumu dienestam, tomēr izsmeļošu atbildi nav saņēmis. “Ļoti daudz atbildē bija no informācijas, kas redzama jau sistēmā. Tā ka uzskatu, ka tā nav atbilde uz jautājumu.
“Vēstulē VID vēl atbild, ka var iet uz klientu centru, bet tad jau man nevajag šo sistēmu, ja man jāiet uz centru,” norāda Edgars.
To, ka sistēma varēja būt vienkāršāka, atzīst arī Latvijas informācijas un komunikācijas tehnoloģiju asociācijas valdes locekle Signe Bāliņa: “Ja atveram VID mājaslapu, gribētu klikšķināt un aiziet EDS, bet es vienīgi varu aiziet uz VID mājaslapu. Ja labi atrodu, tad atrodu. Tālāk cilvēkam pašam ir jāsaprot, kas ir tās lietas, kāpēc es to deklarāciju sniedzu – vai tie ir attaisnotie izdevumi par veselību, izglītību vai tie ir ziedojumi vai pensiju apdrošināšana.” Viņa arī norāda, ka problēmas var raksties arī dažādu čeku saistībā ar veselības aprūpi vai izglītību iesniegšanu.
Iespējams tiem, kas ar datoru un tehnoloģijām ir uz “tu”, ienākumu deklarācijas iesniegšana lielas galvassāpes nesagādā. Bet jautājums ir par to, vai tas izdosies, iesniedzot elektroniski deklarāciju pirmo reizi. VID pārstāvis Sergejs Ņikitjuks atzīst, ak agrāk arī viņam pašam nebija skaidrs, kā aizpildīt deklarāciju: “Manuprāt, tā nav sarežģīta, bet cilvēkam ir jāpārvar sevi un jāpamēģina, kā to lietot un paeksperimentēt. Nekā sarežģīta tur nav.”
Speciālisti uzskata, ka gadu no gada sistēma uzlabojas, tomēr, lai to padarītu vēl parocīgāku, jābūt vienotai elektroniskai datu bāzei visā valstī. “Visu laiku mēs gaidām un ceram – kad būs e-veselības sistēma, tad varētu izvairīties no veselības čekiem. Tas pats par izglītību,” cer Signe Bāliņa.
Tikmēr sistēmas lietotājs Edgars saka, ka tās veidotāji nav padomājuši par parasto lietotāju, kurš nepārzina sistēmu.
