Uzņēmums iepazīstināja ar “Galaxy Note7” izmeklēšanā konstatēto. Visās vairāku mēnešu garumā veiktajās pārbaudēs secināts, ka “Note7” starpgadījumu cēlonis ir tā akumulators. Tā kā “Samsung” saviem partneriem izstrādāja nosacījumus “Note7” akumulatora specifikācijai, viedtālruņu ražotājs uzņemas atbildību par nespēju pilnībā identificēt un pārbaudīt akumulatoru dizaina un ražošanas procesa problēmu pirms “Note7” laišanas apgrozībā, teikts uzņēmuma paziņojumā.
Pamatojoties uz detalizētu skarto akumulatoru analīzi, noskaidrots, ka divu dažādo akumulatoru (A akumulatora no pirmās partijas un B akumulatora no otrās partijas) problēmas izraisīja divi atšķirīgi faktori.
A akumulatoram bija bojāta augšējā labā stūra daļa, kā rezultātā radās elektroda novirze, kas pavājināja atdalošo slāni starp diviem elektrodiem, izveidojot vairākus ceļus iespējamam īssavienojumam.
B akumulatoram bija izkusis varš negatīvā elektroda zonā, kas saskaras ar pozitīvā elektroda pievadiem, norādot uz to, ka īssavienojums bija noticis šajā vietā.
“Mēs ceram, ka šis gadījums kalpos par iespēju uzlabot litija-jonu akumulatoru drošību ne tikai mūsu uzņēmumā, bet arī visā industrijā. Mēs aktīvi dalīsimies ar to, ko esam iemācījušies, lai sniegtu savu ieguldījumu drošības jomā,“ saka “Samsung Electronics Baltics” Telekomunikāciju vadītājs Māris Ķikāns.
“Mēs esam veikuši virkni uzlabojošu pasākumus, lai atgūtu klientu uzticību, tostarp produktu plānošanas posmā ieviesām daudzpakāpju drošības protokolu un 8 soļu akumulatora drošības pārbaudi. Mēs virzīsimies uz priekšu ar pilnveidotiem un uzlabotiem drošības standartiem,” norāda Māris Ķikāns.
Izmeklēšanā tika pārbaudīta ikviena “Galaxy Note7” detaļa, tostarp aparatūra un programmatūra, un ar tām saistītie procesi – montāža, kvalitātes nodrošināšanas pārbaudes un loģistika. Speciāli uzbūvētajās testēšanas telpās kopumā aptuveni 700 “Samsung” pētnieki un inženieri atkārtoja starpgadījumus, pārbaudot vairāk nekā 200 tūkstošus pilnībā samontētu ierīču un vairāk nekā 30 tūkstošus akumulatoru, tādējādi skaidrojot situācijas cēloni.
Jau ziņots, ka pasaulē ir konstatēti desmitiem tālruņa “Galaxy Note 7” akulumatora pārkaršanas gadījumi un, piemēram, ASV aizliedza šos tālruņus pārvadāt lidmašīnās. Kompānija pārtrauca šīs ierīces ražošanu, kā arī bija spiesta atsaukt bīstamos tālruņus.
